Le 3 octobre 2019 s’est tenue la conférence CX circle le rendez-vous européen pour dessiner entre experts l’Expérience Client de demain.

9 conférences, 4 baromètres, 250 participants (CMO, CDO, Directeur E-commerce, Responsable UX,…) tous réunis autour d’une thématique centrale : comment créer une expérience digitale augmentée ?

Toute l’équipe Contentsquare remercie les participants. La Bellevilloise a vibré au rythme des keynotes, workshop & networking grâce à vous !


SPEAKERS

Présenté par
NICOLAS ROSSIGNOL

Journaliste & animateur

LA BELLEVILLOISE
19-21 RUE BOYER, 75020 PARIS

METRO : Gambetta (3), Ménilmontant (2)

JEUDI 3 OCTOBRE 2019
14H-23H

RENDEZ-VOUS L'ANNÉE PROCHAINE !

AGENDA

LE LOFT

LE FORUM

14H / 18H30

KEYNOTES 

LA HALLE AUX OLIVIERS

#1 Yasmine Arsalane - Petit Bateau 
Phygital, E-commerce,... le renouveau du digital dans le Retail

#2 Sebastien Levaillant - Payfit 
S’inspirer des startups : comment Payfit a créé une organisation centrée sur la donnée

#3 Pierre Casanova - Contentsquare

Baromètre Data : Deep dive into ROI

Break - 15H30


#4 Alexandre Anzo - BCG Platinion  

Human Centered Design : Créer de la valeur business avec de la valeur humaine 

#5 Christophe Guittard - Accor 

Construire une culture Produit pour une expérience digitale internationale

#6 Jonathan Cherki - Contentsquare 

Expand your thinking - Expand your impact

Break - 17H


#7 Céline Regnault - ENGIE 

Parcours client omnicanal et expérience client positive 

#8 Pierre-Emmanuel Ferrand - Canal+  

App mobile - l'expérience client au service d'un seul objectif : la conversion

#9 Loïc de Saint Andrieu - Google  
La culture Mobile First by Google







PARTENAIRES

PARTENAIRES MEDIAS

INFOS PRATIQUES

Christophe Guittard 
SVP Product & Innovation (Ad Interim)
Accor

14H / 18H30

VILLAGE NETWORKING

Stands Partenaires
• DBi 
Fifty five 
• Kameleoon 
• Usabilla 

• Weborama

Workshops
• Baromètre interactif #1 - 14H15
IA et personnalisation de l'expérience digitale

• Baromètre interactif #2 - 15H
De la voix du consommateur aux clés du succès de l'expérience client unique 

Comment la directive DSP2 bouleverse l’univers des paiements - 15H50 
Animé par Yaël Cohen-Hadria de Marvell Avocats

• Baromètre interactif #3 - 17H40
Comment obtenir une augmentation grâce à son expertise digitale


18H30 / 23H

PARTY

MENTIONS LÉGALESCONTACTPROTECTIONS DES DONNÉES

Sebastien Levaillant
VP Product Management
Payfit

Keynote :

Expand your thinking - Expand your impact

Keynote :

Construire une culture Produit pour une expérience digitale internationale

Keynote :

S’inspirer des startups : comment Payfit a créé une organisation centrée sur la donnée

PRENDRE RDVPRENDRE RDVPRENDRE RDVPRENDRE RDVRETOUR EN HAUTPRENDRE RDV

LA REVOLUTION CX CIRCLE


Pierre Casanova
Chief Revenue Officer
Contentsquare

Keynote :

Baromètre Data : Deep dive into ROI

Workshop :

Comment la directive DSP2 bouleverse l’univers des paiements

Yaël Cohen-Hadria
Avocat Associée
Marvell

SPEAKERS DES EDITIONS PRECEDENTES

Conforama - Rakuten - OUI.sncf - Lesfurets.com - 
Goldman Sachs - Air France - La Poste - Avis - VeryChic 

Animée par Nicolas Ullmann

Jonathan Cherki
CEO & Fondateur
Contentsquare

Céline Regnault
Directrice du digital et 
Expérience client
ENGIE


INFOS

A propos de Contentsquare:

Contentsquare est une plateforme d’optimisation de l’expérience digitale.

Nous aidons les entreprises à comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leurs sites web, leurs sites mobiles et leurs applications. Notre technologie capture des milliards de mouvements de souris et de gestes tactiles, et transforme ces données en actions rentables.

Concrètement, les entreprises augmentent les interactions sur leurs interfaces digitales, réduisent leurs coûts d’exploitation et maximisent leurs taux de conversion.

En utilisant les données comportementales, l’intelligence artificielle et le big data, Contentsquare fournit des recommandations automatiques, et permet à chaque membre de l’équipe digitale de mesurer facilement l’efficacité de ses actions. Les décisions sont plus rapides, plus productives, et les parcours client sont optimisés.

13H30

OUVERTURE DES PORTES


Comment créer une expérience digitale augmentée ?

Keynotes - Village Networking - Party

Keynote :

Parcours client omnicanal et expérience client positive

Icône des soirées parisiennes, Nicolas Ullmann a rendu au monde de la nuit cette folie rock n’roll. Ce musicien et comédien s’ennuyait dans les soirées soi-disant branchées, il a donc sauté le pas, décidant d’organiser lui-même des évènements qui feraient honneur à sa Sainte Trinité de la Nuit : musique, folie et rock n’roll

Keynote :

App mobile - l’expérience client au service d’un seul objectif : la conversion

Pierre-Emmanuel Ferrand
Chief Digital Officer
Canal +

Keynote :

Human Centered Design - Créer de la valeur business avec de la valeur humaine

Alexandre Anzo
Design Principal
BCG Platinion

Keynote :

Phygital, E-commerce,... le renouveau du digital dans le Retail

Yasmine Arsalane
Head of Product
Petit Bateau

Keynote :

La culture Mobile First by Google

Loïc de Saint Andrieu
Head of Digital 
Customer Experience
Google