CX circle 2019 by Contentsquare, c’est le rendez-vous européen pour dessiner entre experts l’Expérience Client de demain.

Nouveau nom, nouveau format : pour sa 3ème édition, CX circle fait peau neuve. L’édition 2019 regroupe 250 C-Levels (CMO, CDO, Directeur E-commerce, Responsable UX,…) autour d’une dizaine d’experts et d’une thématique centrale : comment créer une expérience digital augmentée ?


Venez capter les dernières évolutions UX et partager de nouvelles best-practices avec les spécialistes en data-driven company, I.A., phygital, engagement mobile, ou encore e-commerce international, dans un cadre atypique et dédié aux échanges business.

SPEAKERS

Keynote :

Ce qu’une startup comme Payfit peut apprendre aux grands groupes pour améliorer leur expérience client

Présenté par
NICOLAS ROSSIGNOL

Journaliste & animateur

LA BELLEVILLOISE
19-21 RUE BOYER, 75020 PARIS

JEUDI 3 OCTOBRE
14H-23H

JE M'INSCRIS

Keynote :

Repousser plus loin les frontières du digital pour des expériences à visage humain

Jonathan Cherki
CEO & Fondateur
Contentsquare

3 OCTOBRE 2019
14H-23H

LA BELLEVILLOISE
75020 PARIS

AGENDA

LE LOFT

LE FORUM

14H / 18H

KEYNOTES 

LA HALLE AUX OLIVIERS

Data Driven company
E-commerce international
Tendances UX
IA
Engagement mobile
Phygital

PARTENAIRES

PARTENAIRES MEDIAS

INFOS PRATIQUES

Christophe Guittard 
VP Digital Guest Experience
Accor

Liste complète à venir

14H / 18H

VILLAGE NETWORKING

Stands Partenaires
• DBi 
• Fifty five 
• Kameleoon 
• Usabilla 

• Weborama

Workshops
• Baromètre interactif 
• Comment la directive DSP2 bouleverse l’univers des paiements


18H / 23H

PARTY

MENTIONS LÉGALESCONTACTPROTECTIONS DES DONNÉES

Sebastien Levaillant
VP Product Management
Payfit

PRENDRE RDVPRENDRE RDVPRENDRE RDVPRENDRE RDVRETOUR EN HAUTPRENDRE RDV

LA REVOLUTION CX CIRCLE


Lucie Buisson
VP Product
Contentsquare

Keynote :

Chatbots, assistants virtuels, interactions vocales… les nouvelles tendances de l’UX

Workshop :

Comment la directive DSP2 bouleverse l’univers des paiements

Yaël Cohen-Hadria
Avocat Associée
Marvell

SPEAKERS DES EDITIONS PRECEDENTES

Conforama - Rakuten - OUI.sncf - Lesfurets.com - 
Goldman Sachs - Air France - La Poste - Avis - VeryChic 

Animée par Nicolas Ullmann

Céline Regnault
Directrice du digital et Expérience client
ENGIE


Keynote :

Parcours client omnicanal et expérience client positive

INFOS

Jérémie Jakubowicz
Chief Data Officer
Vente-Privée (Veepee)


Keynote :

L’IA dans le Retail : ce que j’ai mis en place concrètement chez Veepee

A propos de Contentsquare:

Contentsquare est une plateforme d’optimisation de l’expérience digitale.

Nous aidons les entreprises à comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leurs sites web, leurs sites mobiles et leurs applications. Notre technologie capture des milliards de mouvements de souris et de gestes tactiles, et transforme ces données en actions rentables.

Concrètement, les entreprises augmentent les interactions sur leurs interfaces digitales, réduisent leurs coûts d’exploitation et maximisent leurs taux de conversion.

En utilisant les données comportementales, l’intelligence artificielle et le big data, Contentsquare fournit des recommandations automatiques, et permet à chaque membre de l’équipe digitale de mesurer facilement l’efficacité de ses actions. Les décisions sont plus rapides, plus productives, et les parcours client sont optimisés.

Sylvie Latour
Directrice E-Commerce
Groupe La Poste

Keynote :

La transformation digitale du modèle de La Poste

13H

OUVERTURE DES PORTES


Comment créer une expérience digitale augmentée ?

Keynotes - Village Networking - Party

JE M'INSCRIS

Keynote :

Les first in-class experiences à l’international du Groupe Accor
 

Icône des soirées parisiennes, Nicolas Ullmann a rendu au monde de la nuit cette folie rock n’roll. Ce musicien et comédien s’ennuyait dans les soirées soi-disant branchées, il a donc sauté le pas, décidant d’organiser lui-même des évènements qui feraient honneur à sa Sainte Trinité de la Nuit : musique, folie et rock n’roll